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GESTION DE CLINICAS VETERINARIAS Cada vez es más amplia la aplicación de los ordenadores en los diferentes campos profesionales, hasta tal punto que ya entran en aquellos donde apenas se podía intuir la utilidad de estas máquinas, como puede ser en las clínicas veterinarias. El programa «CLINI , GESTION DE CONSULTAS Y CLINICAS VETERINARIAS» está comercializado al precio de 45.000 ptas. más IVA, por NEW LINE (Zurbano, 4. 28010 Madrid), una empresa con una interesante oferta de programas dentro del campo de los AMSTRAD, como gestión y facturación de almacén, video-clubs, distribuidoras de cine, estructuras reticulares, o más triviales, como rellenado de loterías primitivas (¡aunque hasta qué punto se puede llamar trivial algo que nos deja más de 500 millones en el bolsillo!). El programa que este mes nos ocupa, ayuda a llevare) control de clientes: ide los clientes de cuatro patas!; en donde se hacen constar datos como especie del animal, raza, color, fecha de nacimiento, y hasta un total de 32 campos, entre los que se incluyen los campos propios del dueño del animal, vacunaciones e igualas, con sus correspondientes datos bancarios en este último caso. Como todo mantenimiento de ficheros, tiene opciones, en su menú general, para actualización y consulta. Además, también disponemos de información sobre quién necesita vacunarse y listados por impresora. Veamos todos estos apartados más tranquilamente. ACTUALIZACION La actualización consiste en mantener al día cualquier fichero, apuntando los nuevos clientes (ALTAS), bo rrando los que ya no lo sean (BAJAS) y modificando aquellos campos o datos que hayan variado (MODIFICACIONES). Estas son las tres opciones dentro de ACTUALIZACION, además de la vuelta al menú general. Con ALTAS aparecen en la pantalla todos los campos que debemos rellenar, aunque sólo es necesario completar los dos primeros: número del cliente, que lo debe dar el mismo usuario, aconsejándose en la guia que sean correlativos y el nombre del cliente. El resto de los datos son voluntarios y entre ellos se encuentra la dirección del propietario, especie, sexo, raza, enfermedades padecidas por el animalEste grupo de campos forma parte de los «datos generales», al que se añade: datos bancarios y datos de vacunaciones. Los bancarios se rellenan si se selecciona la aplicación de igualas (podemos elegir entre dos tipos con diferentes precios) y domiciliar los pagos por banco. Los referentes a vacunaciones sólo se completan si el animal que estamos dando de alta es un perro o un gato. Una vez rellenados los datos generales, le siguen los bancarios, en el supuesto mencionado anteriormente y si en el campo especie hemos escrito «perro» (no sirven los sinónimos, como can, por ejemplo) aparece un nuevo menú con todas las posibles vacunas (trivalente, antirrábica, leptospirosis, parvovirosis y despa-rasitaciones). Al seleccionar una de ellas deberemos escribir la fecha y marca de la primera, segunda y última vacuna (la marca no es obligatoria). Si el animal es un gato (e igualmente sólo podemos escribir gato) tendremos un menú parecido con las vacunas (trivalente, panleucopenia, antirrábica), siguiendo el mismo sistema que en el caso de los perros. Si deseamos dar de baja a un cliente el programa nos pide su número. El problema aparece si desconocemos este dato, que será lo más normal. Por tanto, debemos ir previamente a la opción de consulta (más adelante la veremos), apuntar el número del cliente y regresar a BAJAS. Seria bastante más cómo do efectuar la baja por el nombre del cliente o el del animal directamente, en el caso que una persona tuviera varios animales y uno de ellos lo hubiera vendido o falleciera. Este mismo proble ma aparece en el caso de las modificaciones: debemos decir el número de cliente. En las bajas se pue de considerar de escasa importancia este detalle, porque serán menos frecuentes, pero la modificación es la opción que posiblemente más se va a utilizar (actualización de vacunas, por ejemplo) y debería ser bas tante más cómodo su uso. Una vez que estamos dentro de la actualización ya es más sencillo realizarla a cualquier dato por un sistema de campos numerados. En el caso de perro y gato disponemos, por supuesto, de la opción de modificar las vacunas, asi como los datos bancarios si el cliente tiene iguala.
CONSULTAS Las consultas, todas por pantalla, se efectúan con arreglo a tres criterios: número de cliente, nombre del cliente y raza del animal. El primer caso no plantea ningún problema: se introduce el número correspondiente, apareciendo todos sus datos, ya sean los generales, los bancarios o las vacunaciones, en cada caso. En la consulta por nombre del cliente, no es necesario introducir este dato completo; se busca por el fragmento que hayamos indicado (por ejemplo, un apellido sólo, los dos, nombre y primer apellido...). Cuando aparezca la ficha, el ordenador nos preguntará si es esa la que ningún problema: se introduce el número correspondiente, apareciendo todos sus datos, ya sean los generales, los bancarios o las vacunaciones, en cada caso. En la consulta por nombre del cliente, no es necesario introducir este dato completo; se busca por el fragmento que hayamos indicado (por ejemplo, un apellido sólo, los dos, nombre y primer apellido...). Cuando aparezca la ficha, el ordenador nos preguntará si es esa la que queríamos ver, en caso negativo vuelve a buscar otra con el mismo nombre que hayamos introducido. La consulta por raza del animal se fundamenta en la necesidad de buscar animales en el supuesto que se quieran cruzar. Una vez seleccionada la raza, aparecerán en la pantalla todos los datos completos del cliente y del animal, salvo las vacunaciones. Se echa de menos una consulta por el criterio de es pecie y también por el nombre del animal, pensando en el supuesto que una misma persona puede tener varios animales, y por tanto, cada vez que se vaya a acceder a uno de ellos se evitará pasar, en ocasiones, por los otros animales.
IGUALAS En el caso que tengamos clientes con el sistema de igualas deberemos pasar por este apartado. En el programa se hace constar que un cliente concreto tiene sistema de igualas al darle de alta, cuando venga por primera vez a pasar consulta. En caso que sea un cliente ya antiguo deberemos entrar en MODIFICACIONES para apuntarle a este sistema Las posibilidades de esta opción en el menú general son dos: confección de recibos y modificación de igualas. La primera de ellas está bien clara y no requiere ninguna explicación. Nosotros sólo necesitamos escribir el número que tendrá el primer recibo que se va a emitir, la fecha de expedición, vencimiento, concepto y localidad de expedición. El formato en que se imprime ya está preparado para papel de recibos, lo cual nos evita bastante trabajo. Una vez terminada la emisión de los mismos, el ordenador nos pide que cambiemos de papel; pondremos papel estándar, y se generará un listado para entregar en el Banco, adjunto con los recibos, en el que consta el número de recibo, nombre del cliente, banco, agencia, importe y el total que supone. La segunda opción es MODIFICACIONES, en la que podemos cambiar el precio de los dos servicios de iguala. LISTADOS Este apartado es muy similar al de consultas, y su principal diferencia se encuentra en que todas las salidas son por impresora Realmente sería más aconsejable que LISTADO y CONSULTA estuvieran unidas en una, o que esta última tuviera una salida por impresora. Los listados los podemos hacer por tres criterios principales, que a su vez se subdividen:
FIN DE SESION Seleccionando la séptima opción salimos del programa. Un mensaje recuerda que debemos sacar los discos antes de desconectar el ordenador.
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